Cisco CX & Lifecycle Management.

Entdecken Sie, wie Sie mit Cisco CX & Lifecycle Management Ihre Cisco Infrastruktur optimal nutzen können.
Mit einem durchdachten Kundenbindungs- und Lifecycle-Management unterstützen wir Sie, alle Mehrwerte aus Ihrer Cisco Lösung auszuschöpfen.

Bei uns dreht sich alles darum, Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, einen Schritt voraus zu sein.
Mit Cisco CX & Lifecycle Management schafft die Bechte Network & Security Solutions eine dauerhafte Beziehung zu Ihnen, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basiert.

Auswahl, Entscheidung, Transaktion: Im konventionellen Kaufprozess steht primär der Kaufabschluss im Vordergrund. Der Kunde wählt eine IT-Lösung oder eine IT-Dienstleistung, bezahlt den Preis und erhält sie anschließend. Dabei durchläuft er fünf Phasen:

1. Bedarfsermittlung

2. Beratungsleistung

3. Feinkonzeptionierung und Dienstleistungsplanung

4. Kaufabschluss

5. Implementierung und Abnahme der IT-Lösung

Doch wie geht es nach dem Kaufabschluss weiter? Welchen Mehrwert für das Business zieht der Kunde aus seiner IT-Lösung? Mit der Customer-Experience-Strategie möchten die Bechtle Network & Security Solutions und Cisco diese Fragen beantworten und das Kundenerlebnis revolutionieren. Dabei gehen wir über den reinen Kaufprozess hinaus und konzentrieren uns auf die Sicherstellung Ihres Business-Erfolgs. Das bedeutet, dass wir nicht nur ein IT-Produkt verkaufen, sondern eine verbindliche Partnerschaft dem Kunden eingehen. Dabei stehen unsere Expert:innen zur Seite und stellen sicher, dass die erworbenen IT-Lösungen effektiv genutzt werden können. Folglich ist der Kaufabschluss nicht das Ende unserer Bemühungen, sondern der Beginn einer gemeinsamen Erfolgsreise. Die Lifecycle-Begleitung gestaltet sich folgendermaßen:

Der Erfolg unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir sind mit unserer Arbeit erst zufrieden, wenn Sie erfolgreich sind! Machen Sie jetzt den Schritt zu einem neuen Level der Kundenerfahrung und entdecken Sie, wie Customer Experience Management Ihren Geschäftserfolg steigern kann.

Wir gehen für Sie einen Schritt weiter: Auf Basis der Customer-Experience-Strategie von der Bechtle Network & Security Solutions und Cisco erhalten Sie zusätzliche Use-&-Adoption-Leistungen, die bei einem konventionellen Kaufprozess nicht enthalten sind.

Beratung

Implementierung

Optimierung

Verwaltung

Support

Training

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