Unternehmen verlieren immer wieder Kunden, weil Customer Experience (CX), Kundenbindung und das Lifecycle-Management vernachlässigt werden. Die Folge: Während viel Aufwand betrieben wird, um Neukunden zu gewinnen, werden diese an anderer Stelle wieder verloren. Das Business steht auf der Stelle und kommt nicht voran.
Die Lösung: Cisco CX & Lifecycle Management – eine Product-Lifecycle-Management-Lösung, die zusätzlich die Kundenerfahrung optimiert.
Erhöhen Sie Kundenbindung mit einer intelligenten CX-Strategie
Eine gute Customer-Experience-Strategie ist entscheidend für die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden. Marketingverantwortliche müssen deshalb Lösungen finden, wie sie ihren Kunden einen noch besseren Service bieten können. Denn erst ein nachhaltiges Lifecycle Management sorgt für wiederkehrende Umsätze und bildet die Basis Ihres Business.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info.bns@bechtle.com oder rufen Sie uns an Telefon +49 8142 45 86-100. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Cisco CX bietet zudem die Möglichkeit, dass Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können – ganz gleich, über welchen Kommunikationskanal. Und das mit einer einfachen und gleichbleibenden Kundenerfahrung, die ihnen das Gefühl vermittelt, geschätzt und verstanden zu sein. Automatisierung und KI führen zudem zu besseren Geschäftsergebnissen.
Aber auch Ihre Mitarbeitenden profitieren von Cisco CX. Das Planen und Teilnehmen von Meetings ist effektiv und kinderleicht. Selbst bei der Zusammenarbeit mit externen Teilnehmenden steht Cisco CX im Vordergrund und bietet auch hier eine gleichbleibende und optimale Benutzererfahrung.
Als Cisco CX Partner und dank unserer zertifizierten und hochspezialisierten IT-Experten finden wir eine Lösung, die zu Ihrem Business passt. Zusätzlich können wir als Schnittstelle zwischen Ihnen und Cisco dafür sorgen, dass Sie die besten Vertragskonditionen erhalten.
Wir bieten Ihnen:
Das Beste: Die Cisco CX-Architektur kommt auch in vielen weiteren Cisco Technologien zum Einsatz und kann dadurch die Kundenzufriedenheit übergreifend verbessern. Dazu zählen die Bereiche: